Grundsätze des Qualitätsmanagements

1. Grundsätze des Qualitätsmanagements (Qual2021 / S. 10):

2. Zentrale Begriffe

 

1. 1. 1. Grundsätze des Qualitätsmanagements (Qual2021 / S. 10):

2. Kundenorientierung

3. Führung

4. Einbeziehung von Personen

5. Prozessorientierter Ansatz

6. Verbesserung

7. faktengestützte Entscheidungsfindung

8. Beziehungsmanagement

 

1. 1. 2. Zentrale Begriffe

Kontext der Organisation

Interessierte Parteien / Stakeholder