Qualitätsziele

1. Zielsetzung

2. Verantwortung

3. Beschreibung

 

      1. Zielsetzung

Durch die Festlegung geeigneter Qualitätsziele soll allen Mitarbeitern eine konkrete Orientierungsvorgabe bei der Umsetzung und Weiterentwicklung unseres QM-Systems gegeben werden.

 

      1. Verantwortung

Für die Festlegung der Qualitätsziele ist die Geschäftsführung verantwortlich, wobei die Ziele unter Einbeziehung der Projektleiter beschrieben werden.

 

      1. Beschreibung

Die nachfolgenden Qualitätsziele sind aus unserer Qualitätspolitik abgeleitet und orientieren sich an den interessierten Parteien unseres Unternehmens sowie an deren Anforderungen und Erwartungen. Im Rahmen der jährlichen Managementbewertung werden die dargestellten Ziele bzgl. Aktualität, Zielerreichung und Änderungsbedarf bewertet.

 

Ziele

Maßnahmen zur Zielerreichung

Indikatoren/Messgrößen

Wir wollen zufriedene Kunden

  • Einbeziehung der Kunden bei der Produktentwicklung

  • Sicherstellen regelmäßiger Kundenkontakte durch persönliche Ansprechpartner

  • Einsatz von qualifiziertem Personal

  • Einsatz modernster Maschinen- und Anlagentechnik

  • Ergebnisse Kundenbefragungen

  • Auftragsentwicklung

  • Anzahl Neukunden

  • größere Aufträge

Wir wollen zufriedene und engagierte Mitarbeiter

  • Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche

  • Ermitteln und Durchführen geeigneter Qualifizierungsmaßnahmen

  • Eindeutige Festlegung von Verantwortung und Befugnissen

  • Bereitstellung der besten verfügbaren Arbeitsmittel sowie einer geeigneten Arbeitsumgebung

  • Fluktuation

  • Ergebnisse Mitarbeitergespräche

  • Anzahl Verbesserungsvorschläge pro Jahr

...

...

...